Kompaktkurs Community Manager (6 Tage)
In 6 Tages-Seminaren (je 2 als Block) erhalten Community Manager eine umfassende Einführung in die relevanten Themen rund um das Arbeitsfeld „Community Management“. Die Seminare haben dabei ein hohen Praxisanteil (z.B. durch Übungen und Livedemos), ergänzt durch vertiefendes Selbstlernen.
Aufbau
Block 1: Grundlagen: Strategisch, psychologisch und rechtlich
Seminarleitung:
- Vivian Pein (1,75 PT)
- N.N. (Webinar Anwalt, 0,25 PT)
Themen Tag 1: (Grundlagen: Chancen, Berufsbild & Psychologie)
- Community Management – Chancen und Herausforderungen für Unternehmen
- Der Community Manager – Berufsbild, Anforderungen und Aufgabengebiete«
- Psychologische Grundlagen erfolgreicher Communities
Themen Tag 2: (Strategie & rechtliche Grundlagen)
- Strategische Grundlagen für erfolgreiche Communities
- Community-Aufbau
- User-Journey & Usergruppen
- Rechtliche Grundlagen
Block 2: Communities (Social, On-Domain, intern)
Seminarleitung:
- Vivian Pein (Tag 3; 1 PT)
- Heike Gallery (Tag 4; 1 PT)
Themen Tag 3: (Community Management im Social Web)
- Strategische Bedeutung der Social Media Communities
- Plattformspezifische Kommunikation
Themen Tag 4: (Community Management On-Domain & Intern)
- Die eigene Community (On-Domain Community)
- Internes Community Management
Block 3: Content, Dialog, Krisen und Analyse
Seminarleitung:
- Falk Hedemann (Tag 5; 1 PT)
- Stefan Evertz (Tag 6; 1 PT)
Themen Tag 5: (Content Strategy / Discovery / Marketing)
- Content Strategy
- Content Marketing
- Content Discovery
Themen Tag 6: (Measurement und Krisenkommunikation)
- Dialog Management – Professionelle Kommunikation mit den Nutzern
- Krisenkommunikation
- Community Monitoring und Measurement
