Community Management intensiv (25.-26.06.26)
Aus Reichweite echte Beziehungen aufbauen – zweittägiges Praxis-Seminar mit Vivian Pein
Viele investieren Zeit und Geld in Social Media – und sehen trotzdem keine Ergebnisse: wenig Beteiligung, einseitige Kommunikation, kontroverse Diskussionen oder passive Communitys. Likes sind da, echte Beziehung nicht.
Gerade in Zeiten von KI-gestützter Kommunikation entscheidet Vertrauen darüber, ob Menschen sich einbringen oder abwenden. Dieses Vertrauen entsteht nicht durch Tools oder Reichweite, sondern durch strategischen Community-Aufbau und glaubwürdigen Dialog. Das Praxis-Seminar “Community Management intensiv” vermittelt in Präsenz genau das: eine klare Strategie für Aufbau und Aktivierung von Communitys – kombiniert mit der kommunikativen Kompetenz, Dialog aktiv zu gestalten und auch in kritischen Situationen souverän zu moderieren. Der Coworking Space elbelab liegt in Wittenberge (Prignitz/ Brandenburg) genau zwischen Berlin und Hamburg und ist von beiden Städten mit dem Zug in einer guten Stunde erreichbar.
Das zweitägige Seminar mit der erfahrenen Community Managerin und Beraterin Vivian Pein richtet sich an alle, die Community Management nicht „mitlaufen lassen“, sondern gezielt gestalten wollen. In Präsenz ist so ein intensiver Austausch möglich, so dass aus Reichweite Beziehungen entstehen und aus Likes nachhaltiges Engagement.
Tag 1: Strategie, Community Building & Engagement
Aktive Communitys entstehen nicht zufällig. Sie sind das Ergebnis klarer Ziele, passender Strukturen und eines realistischen Verständnisses davon, warum Menschen sich beteiligen – oder eben nicht.
Inhalte Tag 1
Grundlagen & strategischer Rahmen
- Was Community Management heute leisten muss – und was nicht
- Warum Communitys scheitern, obwohl viel kommuniziert wird
- Ziele, Rollen und Verantwortlichkeiten klar definieren
Zielgruppen & Community-Ziele
- Zielgruppen wirklich verstehen: Bedürfnisse, Erwartungen, Motivation
- Community-Ziele strategisch ableiten
- Erfolgsfaktoren für nachhaltiges Engagement
Phasen des Community-Aufbaus
- Von der Startphase bis zur aktiven Community
- Typische Herausforderungen in jeder Phase
- Welche Maßnahmen wann sinnvoll sind – und welche nicht
Aktivierung & Engagement
- Was Menschen tatsächlich zur Beteiligung motiviert
- Formate und Maßnahmen für nachhaltiges Engagement
- Beteiligung lenken und verstärken
Tag 2: Dialog, Moderation & Umgang mit kritischen Situationen
Gute Moderation ist keine Technik, sondern eine bewusste kommunikative Haltung. Sie entscheidet darüber, ob Dialog entsteht – oder ob sich Menschen zurückziehen, zuspitzen oder eskalieren.
Inhalte Tag 2
Grundlagen souveräner Moderation
- Haltung, Rolle und Verantwortung im Dialog
- Moderation als aktives Steuerungsinstrument
- Sicherheit gewinnen in der eigenen Rolle
Empathisch und auf Augenhöhe moderieren
- Empathisch kommunizieren, ohne sich vereinnahmen zu lassen
- Grenzen setzen, ohne zu eskalieren
- Warum Abstand zur Community mitunter wichtig ist
Sprache, Stil & Wirkung
- Tonalität bewusst einsetzen
- Humor als Stilmittel: wann er funktioniert und wann er schadet
Kritische Situationen & Eskalationen
- Kritik, Provokation und Grenzüberschreitungen einordnen
- Umgang mit emotionalen Diskussionen
- Eskalationen entschärfen, ohne Glaubwürdigkeit zu verlieren
Dialog fördern
- Community gezielt zum Austausch ermutigen
- Beteiligung ermöglichen und sichtbar machen
- Dialogformate nachhaltig etablieren
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an:
- Community Manager*innen
- Social Media Manager*innen
- Kommunikations- und PR-Verantwortliche
… die Communitys auf Social Media, auf unternehmenseigenen Plattformen oder in Corporate Communitys aufbauen, betreuen und strategisch weiterentwickeln möchten.
Ihr konkreter Nutzen
Nach zwei Tagen Seminar:
- verfügen Sie über eine klare Community-Strategie für Ihre eigene Organisation
- wissen Sie, wie Sie Communitys gezielt aufbauen und aktivieren – statt auf Zufall und Glück zu setzen
- moderieren Sie Dialoge souverän, empathisch und klar
- können Sie mit Kritik und Eskalationen professionell umgehen
- stärken Sie Vertrauen und Beteiligung in Ihren Communitys nachhaltig
Zusätzlich profitieren Sie von:
- praxisnahem Input aus realen Community-Situationen
- umfangreichem WIssen und intensivem Dialog mit der hochrenommierten Community Managerin, Beraterin, Trainerin und Fachbuch-Autorin Vivian Pein
- intensivem Austausch mit anderen Praktiker*innen
- einer geschützten, vertrauensvollen Lernatmosphäre vor Ort
- informellem Austausch im Rahmen der gemeinsamen Abendgestaltung
Preis & Rahmen
- Preis: EUR 938,91 (Frühbucher-Preis) bzw. EUR 1022,21 (Normalpreis), jeweils inkl. MwSt.
- Enthalten: Tagungsgetränke, zweimal Frühstück, zweimal MIttagessen (vegan, vegetarisch und mit Fleisch möglich).
- Zeiten Tag 1: 25.06.26 | 9 – 18 Uhr (danach Möglichkeit zum gemeinsamen Abendessen auf Selbstzahlerbasis; Anreise am Vortag dringend empfohlen)
- Zeiten Tag 2: 36.06.26 | 9 – 17 Uhr
- Anbindung & Fragen: Bei Bedarf unterstützen wir beim Transfer in Wittenberge mit unserem ID.Buzz – für die Planung gerne einfach eine Mail an hallo@elbespace.de (auch bei anderen Fragen
- Weiterhin enthalten: Tagungstechnik & Glasfaser-Anbindung
- Nicht enthalten: Das gemeinsame Abendessen am Abend des ersten Tages (auf Selbstzahlerbasis) sowie die Hotelübernachtungen (Anreise am Vortag empfohlen, Hotels finden sich auf der Google-Karte Schlafen in Wittenberge)
Eckdaten
Datum: 25.06.2026, 09:00 Uhr - 26.06.2026, 17:00 UhrOrt: Wittenberge
Location: elbelab, Zollstr. 18, 19322 Wittenberge
Anbieter: elbespace
Buchung: Link
